Điều Khoản & Điều Kiện Quy Định Sử Dụng Nền Tảng at88 — Áp Dụng Cho Toàn Bộ Người Chơi Việt Nam

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tại khoản này trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "at88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Công ty vận hành website tại địa chỉ at88.bid cung cấp dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Tài khoản": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại at88.bid và đang sử dụng dịch vụ của at88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi at88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Blackjack, Game màu sắc và cá cược thể thao.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản at88 của người chơi, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ của Việt Nam.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải đặt cược với số tiền thưởng khuyến mãi trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của at88, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ at88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang đại diện hoặc hành động thay mặt cho bất kỳ cá nhân nào khác khi đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính tại at88.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, người thân của nhân viên hoặc có quan hệ lợi ích với at88 hoặc các nhà cung cấp game đối tác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại at88, người chơi cần hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính theo các bước sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi điền vào biểu mẫu đăng ký — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
2. Thiết lập mật khẩu mạnh theo yêu cầu bảo mật tối thiểu của at88 (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
3. Hoàn thành xác minh email hoặc số điện thoại qua mã OTP được gửi trong vòng 2 phút sau khi đăng ký.
4. Để rút tiền, người chơi bắt buộc hoàn tất KYC bằng cách cung cấp ảnh chụp rõ nét một trong các giấy tờ sau: CCCD/CMND còn hạn, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe.

at88 cam kết xử lý thông tin KYC trong vòng 24 giờ làm việc. Thông tin cá nhân được bảo mật hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của at88 và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người chơi hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

at88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau để nạp tiền vào tài khoản: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán tiền mã hóa USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phí nạp tiền: at88 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí giao dịch riêng của họ.
• Thời gian xử lý: Nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trong vòng 60 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 30 phút tùy hệ thống ngân hàng.
• Tiền gửi đến từ nguồn hợp pháp: at88 chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký KYC. Nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba.
• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản như một công cụ chơi có trách nhiệm.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn tất KYC và không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra. Các quy định về rút tiền tại at88 như sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thường; tài khoản VIP có giới hạn cao hơn theo cấp bậc.
• Thời gian xử lý: Tài khoản đã KYC hoàn chỉnh được xử lý rút tiền trong vòng 5–30 phút. Tài khoản chưa KYC có thể mất đến 48 giờ.
• Phí rút tiền: Lần rút đầu tiên trong ngày hoàn toàn miễn phí. Từ lần rút thứ hai trở đi trong cùng ngày có thể áp dụng phí xử lý nhỏ.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào (nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền) trong 180 ngày liên tiếp có thể bị áp phí quản lý không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng — áp dụng khi số dư tài khoản còn trên 50.000 VNĐ.

Mọi hoạt động cá cược tại at88 phải tuân thủ các quy tắc sau đây:

• Mức cược tối thiểu: 20.000 VNĐ mỗi lần đặt cược, áp dụng cho hầu hết các game tại at88.
• Mức cược tối đa: Tùy theo từng game và cấp độ tài khoản. Giới hạn cụ thể được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng game.
• Kết quả game: Mọi kết quả tại at88 được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp Live Casino và Đá Gà trực tiếp. at88 không can thiệp vào kết quả game.
• Cược đã đặt không thể hủy: Khi giao dịch đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống at88, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Trường hợp ngoại lệ duy nhất là lỗi kỹ thuật từ phía at88.
• Lỗi hệ thống: Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược (ví dụ: mất kết nối, hiển thị tỷ lệ cược sai), at88 có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược gốc. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật không được công nhận.

at88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mọi khuyến mãi tại at88 đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng tại at88.bid.
• Tiền thưởng chào mừng và tiền thưởng nạp lại thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 20x đến 35x trên tổng số tiền thưởng nhận được.
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi at88 có thông báo cho phép khác.
• at88 có quyền hủy hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào với lý do chính đáng, với thông báo hợp lý gửi đến người chơi bị ảnh hưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.

at88 không khoan nhượng với mọi hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cá cược thay thế con người.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình sử dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống at88 để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản at88 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phối hợp với người chơi khác để thực hiện giao dịch gian lận, bao gồm chia sẻ tài khoản hoặc chuyển nhượng tiền thắng cược giả tạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ at88.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, at88 có quyền: đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và tiền thắng cược liên quan, đồng thời cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản at88 của mình. at88 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ hoặc không bảo vệ đúng mức thông tin tài khoản. Người chơi cần lưu ý:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên at88. at88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần Cài đặt bảo mật để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho at88 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía at88, chúng tôi cam kết điều tra và giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc với phương án bồi thường phù hợp.

at88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay thoát khỏi khó khăn tài chính. at88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức tối đa nạp tiền mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể hoàn tác sau 24 giờ xác nhận.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ at88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, at88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm mọi khoản tiền thua cược hợp lệ theo quy tắc game.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của at88, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện khu vực, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ at88.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng at88.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của at88 đối với một người chơi cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

at88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, at88 sẽ thông báo đến người chơi qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ at88.bid.
• Thông báo trong hộp thư tài khoản cá nhân trên nền tảng.

Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các thay đổi được thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ at88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.